Finden Sie die besten Mietwagenangebote

Sie können jeweils nur ein Fahrzeug buchen, da jedes einen eigenen Mietvertrag und eine eigene Referenznummer besitzt. Es ist möglich, mehrere Fahrzeuge zu buchen, solange jedes davon eine eigene Buchung hat. Wenn die Fahrzeuge allerdings für das gleiche Datum und vom gleichen Mietwagenanbieter gebucht werden, muss dies unter verschiedenen Namen geschehen.

In manchen Fällen kann der Mietwagenanbieter, den wir für Sie heraussuchen, die Reservierung nicht bestätigen. Dies ist selten, kann aber passieren. Falls es passiert, tun wir unser Bestes, um eine Alternative für Sie zu finden. Wenn dies nicht möglich ist, informieren wir Sie und Ihre Kreditkarte wird nicht für die Mietwagenbuchung belastet.

Dies hängt von den Regeln des Mietwagenanbieters ab, der das Fahrzeug bereitstellt. Die Kraftstoffregeln können variieren, aber die folgenden sind die üblichsten:

• Kraftstoff zu Kraftstoff: Das Auto ist vollgetankt, wenn Sie es erhalten, und es wird erwartet, dass Sie es vollgetankt zurückgeben.
• Gleich zu gleich: Geben Sie das Fahrzeug mit der gleichen Kraftstoffmenge zurück, mit der Sie es abgeholt haben.
• Vorausbezahlt: Sie zahlen für einen vollen Tank, wenn Sie es abholen. Sie müssen es nicht wieder voll tanken, aber Sie erhalten kein Geld zurück für Kraftstoff, der sich noch im Fahrzeug befindet.
• Vorauszahlung mit teilweiser Zurückzahlung: Sie zahlen für einen vollen Tank und erhalten für ungenutzten Kraftstoff teilweise Geld zurück.

Bei den meisten dieser Regeln müssen Sie eine Anzahlung für den Kraftstoff leisten. Je nach Regel erhalten Sie die Anzahlung zurück, wenn Sie das Fahrzeug zurückgeben.

Kraftstoffregeln sind an die Buchungen gebunden. Wenn Sie mit der Kraftstoffregel Ihrer Buchung unzufrieden sind, können Sie diese ändern, aber Sie müssen dafür Ihre Mietwagenbuchung ändern. Gehen Sie hierfür zum Bereich Buchung verwalten, um eine Buchung zu einer mit anderen Kraftstoffregeln zu ändern.

Wir möchten, dass Ihr Erlebnis so reibungslos wie möglich abläuft, und sind Ihnen hierbei gerne behilflich. Wir empfehlen allerdings, dass Sie zuallererst versuchen, direkt mit dem Autoanbieter eine Lösung zu finden. Dieser sollte eine Auflistung der Kosten bereitstellen. So erhalten Sie möglicherweise auch schneller ein Ergebnis.

Wenn Sie das Problem nicht direkt mit dem Mietwagenanbieter lösen können, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um ein Verfahren zu eröffnen.

Wenn Sie über uns buchen, enthält Ihr Preis alle erforderlichen Gebühren, die mit Ihrer konkreten Buchung verbunden sind. Unser Preis enthält Versicherungen, Steuern, Pannenhilfe, Flughafengebühren und unbegrenzten Verbrauch für die meisten Reiseziele.

In manchen Situationen gibt es zusätzliche Gebühren. Dazu können Gebühren für ein Alter von unter 25 oder über 70 gehören sowie eine Anzahlung je nach Kraftstoffregel. Ihnen werden auch zusätzliche Gebühren berechnet, wenn Sie Ihrer Buchung Dinge wie einen Kindersitz, zusätzliche Fahrer oder GPS hinzufügen.

Es ist möglich, dass Sie eine zusätzliche Gebühr zahlen müssen, wenn Sie Zeiten außerhalb der normalen Geschäftszeiten für Abholung und Zurückgeben auswählen. Die Gebühr ist in den Buchungskosten für Ihren Mietwagen enthalten und online sichtbar.

Die Gebühren für den Verbrauch hängen von Ihrer Buchung ab. Bei den meisten Mietwagen, die Sie über uns buchen, ist unbegrenzter Verbrauch enthalten. Es gibt jedoch Ausnahmen. Wenn Ihre Buchung dazugehört, ist dies klar in Ihren Buchungsdokumenten angegeben. Gehen Sie bitte zum Bereich Buchung verwalten auf der Webseite, um Ihre Buchungsregeln zu überprüfen.

Da der Mietwagen für einen bestimmten Zeitraum reserviert ist, können wir keine Rückzahlung tätigen, wenn Sie nicht den gesamten Zeitraum der Reservierung nutzen.